近期，谷歌DeepMind、微软和Meta等科技巨头的领军人物汇聚于班加罗尔，共同见证了印度顶尖人工智能初创公司Sarvam AI推出的一款革命性产品。
这一事件标志着印度远程服务市场的重要里程碑，Sarvam AI推出的创新软件使企业能够通过语音与客户进行互动，而不仅限于文本。
该技术基于10种印度本土语言的数据开发，定价为每分钟1卢比，预计将改变这个世界上人口最多国家与人工智能的关系。
印度面临的独特挑战自ChatGPT推出以来，印度一直在努力追赶全球人工智能的热潮。然而，由于缺乏多种印度语言的数据，聊天机器人的普及受到限制。尽管大城市的人们可以轻松用英语输入提示，但大多数人缺乏必要的语言能力。
这种差距促使像Sarvam AI这样的初创公司迅速崛起，它们致力于利用本地语言数据构建语音机器人，以吸引更广泛的受众。这些初创公司不仅解决了语言障碍，还将印度定位为生成人工智能产品的下一个前沿领域的潜在领导者。
Sarvam AI的语音机器人能够处理混合语言对话，允许在交互过程中无缝切换语言。这种能力在语言多样化的印度尤为重要。
该技术不仅限于简单的交互，还使用户能够通过语音命令执行设置约会和支付等任务。Sarvam AI目前已有约50个客户，包括流行的祈祷应用Sri Mandir，其市场吸引力正在迅速上升。
人工智能语音机器人的影响已在印度各行业显现。例如，三星支持的Gnani AI每天为大型银行、保险公司和汽车公司管理数百万次语音对话。
同样，CoRover AI为国有铁路公司和地方警察提供14种印度语言的语音机器人，而Haloocom Technologies则提供5种印度语言的语音机器人，专注于客户服务和求职者筛选。
Ask Disha语音机器人最近在印度的火车预订服务IRCTC上线，成为这些技术实施的一个重要案例。该机器人允许用户完全通过语音命令预订火车票并完成支付，显示出人们对能够执行复杂任务的人工智能代理的需求不断增长。CoRover的首席执行官Ankush Sabharwal强调，语音是使用技术最直观的方式，并指出这些机器人在客户服务中具有颠覆性潜力。
Gnani AI的产品包括一个机器人，能够帮助贷款人与潜在客户交流，收集个人信息并评估贷款资格。这家初创公司还与塔塔汽车(Tata Motors)合作，收集新车型的反馈，并销售延长保修和配件。这些应用展示了人工智能语音机器人的多功能性及其在简化各部门流程中的潜力。
尽管这些初创公司专注于印度市场，但他们也在寻求国际扩展。例如，Gnani AI已在美国部署语音机器人，帮助加州的哈雷戴维森(Harley-Davidson)租赁公司接触说西班牙语的客户。这种国际兴趣凸显了人工智能语音技术在语言环境多样化地区的全球潜力。
尽管对人工智能语音机器人持乐观态度，但仍存在一些担忧。OpenAI等领先的人工智能公司已开发出先进的语音生成技术，但由于情感依赖和冒充风险等潜在问题，它们对市场推广持谨慎态度。然而，印度的人工智能初创公司依然充满信心，Gnani AI的首席执行官Ganesh Gopalan表示，为特定用例、语言和受众量身定制的人工智能更准确、更经济且更不易出错。
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希望本篇文章《低成本人工智能语音机器人如何迅速占领印度电信服务市场》能对你有所帮助！
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